Floccs marknadsplats är designad för att skapa en trygg och smidig handelsupplevelse för användare. Genom att använda plattformen accepterar du att följa dessa regler, som kompletterar våra Särskilda regler för köp och sälj av produkter och Regler för annonsering av hästar och tjänster.

Endast hästrelaterade produkter och tjänster får säljas.
Du ansvarar för att följa alla tillämpliga lagar och regler.
Direktbetalningar eller kommunikation utanför plattformen är förbjudna.

Annonsering av hästar och tjänster: Floccs tillhandahåller en dedikerad sektion för annonsering av hästar och hästrelaterade tjänster. För att säkerställa en trygg och effektiv handelsmiljö gäller följande regler:

Tillåtna annonskategorier:

Hästen är till salu: Används för annonser där hästar erbjuds till försäljning. Alla annonser måste kopplas till en hästprofil skapad på Floccs, innehållande korrekt och uppdaterad information, såsom hästens namn, ålder, kön, ras och eventuella särskilda egenskaper.
Hästen söker tjänst: Annonser där hästen söker hjälp, exempelvis:

Medryttare: Specificera förväntningar och krav.
Stallplats: Ange platsens läge och specifika önskemål.
Träning: Beskriv vilken typ av träning som eftersöks (inridning, vidareutbildning etc.).

Hästen erbjuder tjänst (avel): För annonser där hingstar eller ston erbjuds för avel. Detaljer om hästens avelsmeriter, stam och villkor måste anges.

Krav för annonser:

Korrekt och uppdaterad information: Alla annonser måste beskriva hästen eller tjänsten på ett sanningsenligt och detaljerat sätt. Manipulerade bilder eller vilseledande information är strikt förbjudet.
Korrekt kategorisering: Annonser ska placeras i rätt kategori. Annonser som inte överensstämmer med reglerna kan tas bort utan föregående varning.
Hästprofiler: Vid försäljning av hästar ska annonser kopplas till en relevant hästprofil på Floccs.

Floccs roll: Neutral plattform: Floccs fungerar som en mellanhand och ansvarar inte för innehållet i annonser eller transaktioner mellan användare. När en annons publiceras anses tjänsten ha fullgjorts enligt våra villkor, även om annonsen tas bort av användaren, eller om den bryter mot våra regler och inaktiveras av Floccs. Detta inkluderar men är inte begränsat till annonser som tas bort för att de strider mot våra användarvillkor eller regler för annonsering. Alla annonseringsavgifter som betalas till Floccs är icke återbetalningsbara. För mer information om priser och avgifter, se vår Prispolicy.

För mer detaljer, se våra Regler för annonsering av hästar och tjänster.

Köp och sälj av produkter: Floccs erbjuder en säker och användarvänlig marknadsplats för handel med hästrelaterade produkter. Vi fungerar som en neutral mellanhand som tillhandahåller tekniska lösningar för att möjliggöra smidiga och trygga transaktioner mellan köpare och säljare. Floccs är dock inte part i det juridiska avtalet mellan parterna och tar inget ansvar för själva transaktionen. För en detaljerad beskrivning av villkor och riktlinjer, se våra Särskilda regler för köp och sälj av produkter.

Säljarens ansvar:

Registrering som säljare: Du måste vara registrerad som säljare och ange korrekt information, inklusive ett giltigt IBAN-nummer för utbetalningar. Du måste vara minst 18 år.
Produktbeskrivning: Beskriv produkten på ett sanningsenligt och detaljerat sätt. Inkludera information om produktens skick, funktion, storlek och eventuella defekter. Använd aktuella och tydliga bilder. Manipulerade bilder är förbjudna.
Leverans och frakt: Produkten ska skickas inom 5 arbetsdagar efter att köpet har bekräftats. Du måste använda den fraktsedel som genereras av Floccs och ange rätt paketstorlek vid skapandet av annonsen.

Köparens ansvar:

Du måste vara minst 18 år för att köpa produkter. Minderåriga kan handla med målsmans uttryckliga tillstånd.
Alla köp ska ske via Floccs integrerade betalsystem. Direktbetalningar utanför plattformen är förbjudna.

Köparskydd: Floccs erbjuder köparskydd i följande fall:

Produkten levereras inte.
Produkten skadas under transport.
Produkten avviker väsentligt från beskrivningen.

Neutral plattform: Floccs fungerar som en mellanhand och ansvarar inte för innehållet i annonser eller transaktioner mellan användare. För att åberopa köparskyddet ska köparen rapportera problemet via plattformen inom 7 dagar från leverans. Läs mer i vår policy för köpskydd och återbetalning.

Utbetalning till säljare: Betalningen reserveras tills köparen godkänner leveransen. Om inga problem rapporteras inom 7 dagar sker utbetalningen automatiskt.

Avgifter och kommission: Floccs tar ut en kommission på försäljningsbeloppet, vilket dras innan utbetalning sker. Det exakta beloppet framgår vid skapandet av annonsen och återfinns på vår prissida.

Mirella