Floccs policy för prissättning

Plattformen är i grunden gratis att använda. Men vi har ta ut avgifter när du annonserar:

Annonseringsavgifter: Floccs kan ta ut avgifter för att publicera annonser på plattformen. Avgifterna varierar beroende på annonstyp, kategori och andra faktorer. För aktuella priser, se vår prissida.

Kommissionsavgifter på sålda produkter: För produkter som säljs via Floccs marknadsplats tillämpas en kommissionsmodell. Kommissionen dras automatiskt från försäljningspriset innan utbetalning görs till säljaren. Detta innebär att inga avgifter debiteras direkt från ditt konto. Den aktuella procentsatsen för kommission och villkor framgår på vår prissida.

Köpskydd: Köpskydd är en avgift som tillkommer när du köper produkter direkt via Floccs. Avgiften är utformad för att ge dig som köpare extra trygghet genom att täcka vissa specifika scenarier, såsom:

• Produkten levereras inte.
• Produkten skadas under transport.
• Produkten avviker väsentligt från beskrivningen.

Köpskyddsavgiften läggs automatiskt till vid köp och är en del av Floccs integrerade tjänster. För aktuella priser, se vår prissida.

Eventuella tilläggsavgifter: Tilläggstjänster, såsom förhöjd synlighet för annonser, kan komma att erbjudas mot extra avgifter. Priser för dessa eventuella tjänster anges på vår prissida. Priser inkluderar moms om inte annat anges.

Prisändringar: Floccs förbehåller sig rätten att justera priser och avgifter när som helst. Eventuella ändringar kommuniceras i förväg genom att vi uppdaterar på vår prissida.

Floccs erbjuder en säker och smidig plattform för annonsering, där användare betalar avgifter för att publicera sina annonser. Dessa avgifter täcker kostnaden för att tillhandahålla tjänsten och är föremål för följande återbetalningspolicy:

1. Återbetalning vid nekad eller borttagen annons: Om en annons nekas eller tas bort av Floccs på grund av att den bryter mot våra regler eller villkor, återbetalas avgiften endast under följande omständigheter:
   • Annonsören gör de nödvändiga justeringarna enligt våra riktlinjer inom 48 timmar från att annonsen tagits bort eller nekats.
   • Om justeringarna inte görs inom den angivna tidsramen, betraktas tjänsten som konsumerad och avgiften återbetalas inte.
2. Icke återbetalningsbara avgifter: Avgifter för annonsering är generellt icke återbetalningsbara. Detta gäller oavsett om:
   • Annonsen tas bort av användaren själv.
   • Annonsen tas bort av Floccs på grund av regelbrott.

   När en annons publiceras anses tjänsten vara konsumerad enligt Distansavtalslagen (2005:59), 2 kap. 11 §. Eftersom tjänsten påbörjas omedelbart vid publicering och betalning, förlorar du din ångerrätt enligt lagens bestämmelser.

3. Återbetalning vid tekniska fel: Om Floccs inte kan tillhandahålla annonseringstjänsten på grund av tekniska fel eller andra problem som ligger utanför användarens kontroll, kan en återbetalning göras. Kontakta vår support via support@floccs.com för att rapportera problemet och påbörja en eventuell utredning.
4. Konsekvenser vid regelbrott: Om en annons tas bort för att den bryter mot Floccs regler, användarvillkor eller andra tillämpliga policys:
   • Annonseringsavgiften återbetalas inte.
   • Upprepade regelbrott kan leda till att användarens konto begränsas eller stängs av.
5. Viktig information för användare: Tänk på att läsa våra regler och riktlinjer noggrant innan du publicerar en annons för att säkerställa att den uppfyller våra krav och undvika eventuella borttagningar eller nekanden.

Det är användarens ansvar att hålla sig uppdaterad om de aktuella priserna på vår prissida. Floccs tar inget ansvar för missförstånd kring priser eller avgifter.

Om du har frågor om vår Policy för prissättning, vänligen kontakta oss:

• E-post: support@floccs.com
• Adress: Armfeltsgatan 16, 11534 Stockholm